Direito do Consumidor
Seu nome foi negativadoindevidamente?
Eu analiso o seu caso e explico, sem juridiquês, o que pode ser feito para limpar o seu nome.
Isso acontece mais do que parece
Você se reconhece em alguma dessas situações?
- “Tentei comprar parcelado e o meu crédito foi negado.”
- “Descobri que meu nome está sujo por uma dívida que não é minha.”
- “Eu já paguei essa dívida e ela continua aparecendo.”
- “Recebo cobranças de uma empresa que eu nunca contratei.”
- “Não consigo abrir conta, alugar um imóvel ou financiar nada.”
- “Ninguém me explicou o que eu posso fazer.”
Se você se viu em alguma delas, o seu caso merece uma análise. Ter o nome negativado indevidamente não é “coisa de quem deve”: é um problema que muita gente enfrenta sem saber que pode questionar.
Negativação indevida
Quando o nome sujo pode ser indevido
Nem toda negativação é correta. Veja situações em que vale pedir uma análise:
Dívida já pagaO pagamento foi feito e o nome continua negativado.
Dívida que você não reconheceContrato que você não fez, golpe ou uso indevido dos seus dados.
Dívida prescritaCobrança muito antiga, que já não poderia manter o seu nome negativado.
Sem aviso prévioVocê não foi comunicado antes de ser incluído no cadastro.
Valor errado ou duplicadoCobrança acima do contratado ou repetida.
Cada caso é diferente. Só a análise dos documentos mostra o que se aplica ao seu.
Passo a passo
Como funciona
Você não precisa entender de direito nem chegar com tudo organizado. Eu explico cada etapa em linguagem simples.
Você chama no WhatsApp
Conta o que aconteceu, do seu jeito. Pode ser por texto ou áudio, sem formalidade e sem termos jurídicos.
Eu analiso os documentos
Olho a consulta do SPC/Serasa, os comprovantes e o contrato, se você tiver. Vejo quem negativou, quando e por quê.
Explico o que pode ser feito
Você recebe uma explicação clara sobre as opções do seu caso, antes de decidir qualquer coisa.
Você decide o próximo passo
Se fizer sentido, seguimos juntos. Se não, você sai da conversa sabendo a sua situação.
Para adiantar
O que ajuda na análise
SPC, Serasa ou Boa VistaPrint ou consulta mostrando a negativação.
Comprovante de pagamentoSe a dívida já foi paga.
Contrato, e-mails ou mensagensTrocados com a empresa.
ProtocolosDe reclamação, se houver.
Não tem tudo isso? Chame mesmo assim.
Dúvidas frequentes
Antes de chamar
A consulta é gratuita?
Sim. A consulta inicial é gratuita e sem compromisso.
Negativação indevida dá direito a indenização?
Pode dar, dependendo do caso. Por exemplo, quando já existem outras negativações legítimas no seu nome, o cenário muda. Por isso é preciso analisar antes.
Preciso pagar a dívida para limpar o nome?
Se a dívida é indevida, a retirada do nome pode ser pedida sem pagar. Se a dívida existe, eu explico as opções de negociação.
Quanto tempo leva?
Depende do caso e da empresa envolvida. Na análise eu explico o que esperar, sem promessa de prazo ou de resultado.
Quem vai analisar o seu caso
Dra. Nailrik Thamires
Atuo em Direito do Consumidor com atendimento humanizado, ético e sigiloso.
Meu objetivo é que você entenda os seus direitos antes de tomar qualquer decisão.
Não deixe o nome sujoesperando.
Nome negativado atrapalha crédito, compras e contratos. Quanto antes eu analiso, antes você sabe quais são as suas opções.
Analisar meu caso no WhatsAppResposta direta, sem compromisso.